Politique d’expédition

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Paiement et livraison

Les conditions suivantes s'appliquent :

Nous livrons en Allemagne ainsi que dans les pays qui vous sont proposés au cours du processus de commande.

Frais de livraison (TVA légale incluse)

Livraisons en Allemagne :
Nous facturons des frais de livraison forfaitaires de 2,99 € par commande.
À partir d'un montant de commande de 29,00 €, la livraison est gratuite.

Livraisons à l'étranger (y compris la Suisse) :
Nous facturons des frais de livraison forfaitaires de 8,50 € par commande pour l'étranger.
À partir d'un montant de commande de 49,00 €, la livraison à l'étranger est gratuite.

Pour les livraisons dans des pays situés hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer ; ils ne sont pas perçus par nous et sont à votre charge.

Délais de livraison

Sauf indication d'un autre délai dans l'offre concernée, la livraison de la marchandise en Allemagne s'effectue dans un délai de 1-2 jours ouvrables, et pour les livraisons à l'étranger dans un délai de 2-3 jours ouvrables à compter de la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à compter de la date de votre ordre de paiement).

Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles ayant des délais de livraison différents, la marchandise est expédiée en un seul envoi, sauf accord contraire conclu avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article commandé ayant le délai de livraison le plus long.

Moyens de paiement acceptés

Via Shopify Payments :
- Paiement par carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay)
- Paiement par Apple Pay
- Paiement par Google Pay
- Paiement par Shop Pay
- Paiement par Klarna

Via PayPal Checkout :
- Paiement par PayPal

Les moyens de paiement disponibles dans votre cas peuvent dépendre du pays de livraison et du montant de la commande ; ils vous sont indiqués au cours du processus de commande.

Retours

En cas de rétractation, l'acheteur supporte les frais directs de renvoi des marchandises. Merci d'adresser les retours à : Soapi GmbH, Danziger Straße 16, 10435 Berlin. La manière d'exercer votre droit de rétractation est décrite dans nos Informations sur le droit de rétractation.

Pour toute question, vous trouverez nos coordonnées dans les Mentions légales.